融通が利かないグーグルマップ

ウーバーイーツの配達を毎日行っているわたくし。



商品を受け取った後アプリで移動するを押すと、グーグルマップに移動するのですが・・・
以前このブログでもお伝えしたように・・・

融通が利かないのね・・・

歩行者天国の商店街に入っていくように指示されたり、車で侵入は絶対無理！って道を案内される。

で、今日追加の配達リクエストで最低料金以下の２５０円の追加を受けたのね。

まあ時間かからないだろうと思ったのし、クエストの回数を消化したかった。

ところが、このお届け先が金沢付属大学病院のそば。

というか、わたくしは、グーグルマップの案内で敷地内の建物だと思っていたの。


でも施設内は許可をもった車しか侵入不可で、歩いてマップに従って施設内を歩くけど・・・
ビルが行き止まり。

一般の人は建物内に入ることは、出来ないので右往左往。

マップの案内で進んでも歩行含め通行止めになっているしね。


１５分程迷った後、この施設の外に、アパートはあった。

置き配して、送れたことをお詫び。


しかし、その後、停車した場所がわからなくなって、２０分以上彷徨った。


グーグルマップ、入車出来ないところ避けてくれたらありがたいのだけれど・・・
何度検索しても、近大付属病院を通る道しか教えてくれなかったの。

住所、再入力してもね。


今日のウーバーの売上は８３３７円。

この１時間がなければ１万円いっていたのにと思う。

なんか、
安い案件に限って、こんなトラブルが起きるんだわ。


ちなみに次の案件のお届け先は東山。

市内とは思えない狭い山道で、一戸建てがなかなか見つからず・・・


厳しい１日ではありました。





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Kaoluのあるある大日記！サイトマップをＣＨＥＣＫ？

クエスト

ウーバーイーツの配達を行っているわたくし。

昨日久しぶりに1日の売上が１万円を超えました。

　

ウーバーにはクエストというシステムがあって、期限中に何回乗車するとボーナスが上乗せされるの。
例えば２０回配達するとプラス１３８０円、午後３時までに６回行うとプラス９００円とかね。



これを意識しながら配達すると、結構売上を増やすことが出来ます。
※　人によって、このクエストの金額は全然異なるみたいで、始めた頃は、わたくしには、こんなオファーはありませんでした。

でもクエストをこなそうとしても、配達依頼がならなくて、結局回数がこなせないって事態もあるんだけど・・・
期限の時間までに受ければいいので、追加のリクエストをとることで達成しやすくなるのね。
※　お客様を待たせることになるので、本当はあまり追加受けたくないのですが、ドライバーにとっては効率的ではある。

昨日なんか金沢フォーラスの店舗にピックアップ途中、追加リクエストがなって、その店舗が同じフロア。

それは、ありがたかったわ。

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商品受け取り後に追加の配達依頼を受けるな！

毎日ウーバーイーツの配達を行っているわたくし。



ウーバーアプリでは、新規受付を停止するというボタンを押さないと、次々に配達依頼が届くの。

配達受託後に、追加依頼として別の配達が依頼されることもある。

ほとんどの場合、ピックアップ先に向かう途中の店舗だったり、近くのお店。
特に商品受け取り後は同じ店とか、すぐ近くってことが多かったので、時々受けていた。

でも昨日商品受け取り後に届いた２００円台の追加。

決められた日数の中で決められた乗車回数をこなせば、すこしばかりボーナスが追加されることもあって、受けたのね。

２件目は、１件目から車で１０数分。
・・・・・・

そちらをピックアップして、さてお客様のもとへ向かおうとしたら、２件目の配達先が最初の配達先だったの。

もちろん、それに従って、配達。

なんか、アプリにメッセージが届いたみたいだけど・・・
現在進行中のお客様のメッセージは見れない（多分）

１件目を届け終わってメッセを見たら、最初のお客様から激怒のメッセージ。

店舗からうちまで何分かかるんですか！
商品を受け取ってから１７分も経過している。
配達出来ないなら配達キャンセルしてください！


いちおう謝罪のメッセを送って、置き配。
当初は玄関で受渡だったのですが・・・

近くにいることがわかって、メッセージフォームで罵倒されました。
人間の言葉わかるの？！
みたいな・・・

かなりヒートアップしちゃってるみたい。

まあ必要な暗証番号は教えてもらえて配達完了は出来たのですが・・・
商品を受け取った後だと、到着予測が変更されないんだろうね。

ウーバーも少しでも安く複数の配達を達成したいというのは当然なのですが・・・
もう少し、順番とか、お客様への配慮考えてほしいものです。

まあ、今後追加依頼は一切受けない方がいいことを学びました。







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4がないアパート

毎日ウーバーイーツの配達をしております。
ほとんど置き配希望なんだけど・・・
わたくしのルックスが嫌なのかしら？？？

さて、配達して初めて知った部屋番号トピックがいくつかありますの。

●　4がない。

建物によってなのですが・・・
103の隣は105・・・
そんな建物が多いんです。

4＝死って概念が居住する人でも避けたい人が多いんだろうね。



※　普通に4がある建物もあります。

●　205でも２階とは限らない。

この建物、どうやって２階に上がるの？
階段が見つからないんだけど・・・

でも、よくよくチェックすると１階に2階の玄関があったりするのね。

まあドアを開けたら階段ってことなんでしょうけど・・・
そんな認識今までなかったので・・・
これは一度経験しないと思いつかない。

●　部屋番号の謎

例えば部屋番号が1102だったとして・・・
お客様の部屋番号にインターホンで連絡。
わたくしは11階だと思い込んでいたの。

”エレベーターが5階までしかいかないんですけど・・・”

”きっと建物が違いますね？”
との返答。

近くのビルディングを探したのですが・・・
高層のビルはなく。

結局再度最初に連絡したインターホンを押して聞いたら、先ほどとは別の人が出て・・・
102が部屋番号です。

1は建物に付記された番号のよう。

注文の際に記載してほしいわぁ・・・


●　届け先表示名の違い

これは多分グーグルマップの更新の遅れだと推測されるけど・・・
で、ウーバーが、そのままの表示を採用している。

例えば、本日の配達先は、実は一戸建てだったのですが・・・
ハイム○○にお届けとなっていて・・・

マップのピンは合っていたのですが、近くにマンションかアパートがないか探し回ってしまった。

あと過去には店名が表示されていたのですが・・・
ピンが立てられていた場所はアパート。
通りすがりの人に、○○ってお店近所にご存じないですか？

そう尋ねたけれど・・・
ご存じなく・・・

依頼者の方からメッセージがあって建物名を教えてくれました。

多分依頼者さんが記入した建物名ではなく、グーグルマップが更新されていない。
その情報がウーバーのアプリで、○○に届けて下さい。
って間違った情報が飛んでくるんでしょう。

まあ今回経験したことで、対処法を学んだので、以前よりは迷ってうろうろすることはなくなると思います。





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配達費より高いチップ

昨日のウーバーイーツの配達での出来事です。

配達費より高いチップを頂きました。



土曜日なのに、配達単価が安いのばかり（３２０円とかね）が飛んできて・・・
時間がかからない、そんな案件を多数こなすっていうのも、きっとありなんだけど・・・

配達先がなかなかわからない・・・
なんてことはしょっちゅうおこるのね。
なので、時間がかかっても件数は少ない方が俺はいい。

で、昨日CoCo壱番屋さんの配達を５０２円で受けたの。
掛かる時間は３０分程。

店舗でピックアップしてお届け先に向かう。
こちらの依頼者様、ウーバーの登録が本当に親切なのね。

とにかく家の特徴だったり、隣に何があるとか・・・
告知してくれているの。

戸建てのお客様で、置き配で情報が何もないと結構不安なのです。
ウーバーの示した地図がずれていることは結構ある。

その際は情報画面でグーグルマップに情報を入れなおすのだけど・・・
やはり、表札とかあると安心して置き配が出来ます。

おかげでスムーズに到着して、おうちも特定できました。
この配達は置きではなく、玄関の受渡だったの。
※受け渡しの方が安心出来てありがたいけど、割合は少ないかも・・・

到着したお宅は広い敷地に建てられた本当にスタイリッシュな建造物。
かっこいい！

ドアを開けてくれた素敵な奥様に、つい”素敵な家ですね！”
そう伝えてしましました。

さらに、配達員への配慮説明が嬉しかったので・・・
そのお礼も・・・

普段は、”お待たせしました。ありがとうございます”くらいしか言わないんだけどね。

数時間後１日の売上確認していたら・・・
５０２円で受けたはずの配達利益が１１１１円！

６０９円のチップを頂いておりました。
配達費より高いチップ。
ありがたい！

わたくし推測するに、あれだけの家に住んでいる方のハズバンドって経営者？
で、これだけ（配達の際の案内の思いやりとか）
そういう気持ちがあるから成功するんじゃないかな？なんて思ったの。

あんまり地方では儲からないけど・・・
フードデリバリーやってて、嬉しい体験を致しましたわ。




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人に会いたくない人々

毎日ウーバーイーツの配達をしております。
ほとんどが置き配希望。



でも最近ウーバーのグーグルマップの移管がいい加減なのか、お届け先の正確な位置がマップされないケースが多いの。

昨日向かったお宅はアパートだったのだけれど・・・
グーグルマップ案内先に到着しました。

そう案内されたので、路駐して徒歩で検索。
ウーバーが指示した場所には指定の建物がなかったので・・
自身でグーグルマップにお届け先住所を入力。
全然違うやん。

マップが記した隣の建物がお客様の指定した建物名。
※　建物名が表示されていないところが多いのはきつい・・・

マップに従って隣のアパートへ。
グーグルマップが指し示す位置にも同じアパート名の建物があるのね。
多分、ここだろうと思ったのだけれど・・・
誤配するわけにはいかない。

お客様に電話しました。
今、お宅の前にいると思うのですが・・・茶色のドアで間違いないですか？

お客様がインターホンの明かりをともしてくれて、そこで間違いないことが判明。
ありがたい。

でも、そこまでして出てこないってことは、よほど他人に会いたくないんでしょうね。
で、そういう人が多くなっていることを実感致します。

まあ、配達員による犯罪が多発していることを考えると仕方ないのかも・・・


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ウーバーイーツが利用するグーグルマップ

毎日ウーバーイーツの配達をしております。

配達を受けると、受取先の店舗所在地をグーグルマップに連動してくれるのだけど・・・
グーグルマップへの連携に特別な法人なりのメソッドがあるのだろうか？

いつもじゃないけど、店舗裏に案内されることがめちゃ多いの。
あれ、店がない・・・
目的地と到着地点の間に別の施設が存在することがあるのね。

さらに、やたらと、右折、左折が多い。
到着地点まで１０分あるのに、なんで、こんな細い裏道を走らされるの？
後で、大通りに出たら、直接この国道に出た方が早いじゃん！
そんなことが毎日。
でも、迷いたくないので、グーグルマップに従っています。

ただ昨日お届け先に向かうときのナビはひどかった。
車が入れるの？
って感じる農道を案内されて・・・結果近くに停車して歩いて向かったのですが・・・
お届け完了後にアパートの前に出ると普通の車道があった。



多分だけど、到着時間予測は信号で待っている時間は考慮されてないよね。
信号待ち時間が、めちゃ長い金沢ではマップの時間は止まったままでしたもの。

なので、ウーバーも到着が遅れていると判断するんでしょうね。
ピックアップ先に到着して、受取情報を見ようとしたら消えている。
なんてことが、しょっちゅうおこります。

ウーバー側から、メッセージ。

注文品が時間通りに届くことは注文者の満足度につながります

店舗への到着が大幅に遅れていることが確認されました。
そのため、配達リクエストが他の配達パートナーに再依頼されました。

今後このような状況を回避するためのヒントをご紹介します。

●　配達の準備が整ってから配達リクエストを受託する。
●　配達リクエストを受託したら、できるだけ早く店舗へ出発する。
●　不要な寄り道は避ける。

途中でトイレによったことはありますが・・・
基本任務中は他のことはしません。
で、配達が終了する少し前に追加の配達依頼が飛んでくるのですが・・・
上記の注意を守るために、それは受けないことにしました。


バイクなら予想時間通りに動けるのかもですが・・・
車は渋滞だったり、停車出来ないエリアなど、いろいろあるのです。

でも、仕方ないですね・・・
渋滞で遅くなったらお客様に迷惑をかける。
とにかくバイクの方がフードデリバリーには有利だけど車の方が快適。





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金沢ではmenuならない。

日々ウーバーイーツの配達を行っているわたくし。
他のデリバリーサービスにも登録しとこうと、出前館とmenuにも書類提出。

何度か書類の再提出を行ったけれどmenuは登録完了。
出前館は書類を再提出してから数週間経過したのに、いまだ音沙汰なし。

後でメールで問い合わせてみようと思います。
ところでmenu。

配達エリアはウーバーと違って石川県ほぼ全域ではなく、金沢市の一部とのこと。
それがどこかは公開されていないのね。

そこでウーバーアプリと同時にmenuのアプリもオンにして、ウーバーのピック＆ドロップをしながら様子を確認。
１日１回もならなかった。



menuの提供しているエリアってあるのかしら？

せっかく何回も書類出しなおしたのに、今のところ、石川県ではmenuの登録は無駄のようです。




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ウーバーイーツの配達費はどこから出ているの？

軽貨物（軽自動車）でウーバーイーツの配達をしているわたくし。

ユーチューブでよく見かけるように、時給２０００円！
なんて、やはり地方では厳しいですね。

基本移動距離が長いし、３２０円じゃなければ時間がかかる。
わたくしは６００円以上の案件を選んでいるので、１時間に２件は厳しい感じ。

あんまり夜遅くまでやらないから、時給１０００円いかないことの方が多い。
車は快適だけど、バイクがやはり最強！

夜の渋滞も抜けられるし、駐車スペースを探して時間を浪費することもない。


さて、そもそも気になっていることがあるのだけれど・・・

配送員の配達費用って、どこから出ているの？

数年前ウーバーに加入しませんか？
そんな営業を店舗さんに向けて行っていたことがある。

基本、実際の販売額にウーバーに支払う金額を上乗せしてアプリで公開。
なので、店舗さんにはメリットしかありませんよ！

そんな風に話していた。
だって自社で配達員を雇ったら、その給料や車両の維持費なんかもかかってくるわけで。

でも、実際自分自身が配達を始めたら・・・
※　あまりにも配達費用が安いものは受けないけど・・・

実際貧乏性のわたくしは実店舗との商品の値段を比較すると、ちょっと注文するには抵抗があるのね。
店によっては、その売価の他に配達料があるし、少額手数料なるものも別に存在。

そう考えると年金で暮らしているような年配の方からの注文は、ほとんどなく、若い人ばかり。
まあ時間を買っているわけだから・・・
素敵なサービスだとは思うんですよね。

食べたい遠くのレストランにわざわざ出かけるより、自分のプライベートや仕事を充実させたい。

基本、わたくしは、このサービス利用する人は、素晴らしいな！と思います。

でも前述の疑問。
つまり、店舗側が上乗せしたウーバーへの支払い額以上の配達費が飛んでくるの。



噂によると、注文受けたけど、もうすぐ店が閉店時間だとか・・・
そんな理由で配達単価は高くなるみたいな・・・

その差額はウーバーが負担しているんだろうか？
ネット検索したっけど、わかりませんでした。

多分配達員の誰もが知らないんじゃないかな？


ちなみに3連休は、午前11時から午後7時くらいまで稼働して土日が約7000円、今日が8000円の売上でした。



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配達したくないエリア

車でウーバーイーツの配達をしている私。
寒さや雨もしのげるので快適なのですが・・・
あまり行きたくないエリアが存在するの。

それは香林坊、武蔵が辻エリア。



石川県一栄えている地域。
一番嫌なのがトイレに行けないということ。
コンビニはたくさんあるのだけれど、どこも駐車場がないの。

有料パーキングに停めて行くのも嫌だし、その周辺で配達が終了したら、すぐに郊外に移動します。
あと、交通量も多いので、路駐するのに一苦労。
他のドライバーにも迷惑けけるしね。

でも店舗は多いので、そのエリアを避けてたら、商売にはならない。




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UBER EATSアプリのバグ

先日大幅な遅延を起こしてしまいました。



ケンタッキーで商品をピックした後に、注文者のもとへ向かおうとするとアプリから注文情報がすっかり消えていた。
代わりに受諾していない3件の配達情報が表示されていて・・・
セブンイレブンに向かうように指示。
パニくりました。
相談用のチャットで相談。

アプリや端末のOSが最新のバージョンであるか確認・電話のデータ通信がオンになっているか確認・機内モードがオフになっているか確認・
ダウンロード必須となるアップデートがないか確認・Andoroidのスマートフォンを使用している場合、アプリのキャッシュでーータを消去する　なお、トラブルシューティングを行っても解決しない場合、
お手数ですが再度お問合せ下さい。

わかりにくい。
配達中なので、実際にどこに向かえばいいのか、まずは指示してほしいところなんですけどね。
ちなみに、わたくしに結び付いている配達はケンタッキーのみらしくて・・・
あとの3件は他の人のスケジュール？
とにかくウーバーイーツのアプリでは、このようなことが、よく起こります。
この配達でもピック先のケンタッキーに向かうという矢印が消えて自分でグーグルマップに行先を入力しましたもの。
でも、試しにと、自身の携帯を再起動してみたら・・・
配達先情報が復活。

相当に遅れて配達を完了しました。
注文者の方がすごくいい方で、現地で迷っていたら、電話をくれて場所を教えてくれました。

今回知った、非常に重要な事項。
ウーバーのアプリはバグが多いです。
大切な配達情報が消えることも。
※わたくしの携帯パワーにも問題があるのかもですが・・・

バグった時は、携帯（アプリ）を再起動してください！
多分多くの場合それで問題が解決されそうです。

かなり遅れてお客様に迷惑をかけてしまった。
数時間後ウーバーから、こんなメールが届きました。

配達の遅延

直近の配達で、注文者の想定よりも時間がかかったケースが複数あります。複数のレポートが提出された場合、今後オンラインにできなくなる可能性があります。

ウーバーイーツドライバー募集！



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大雪の日は稼ぎ時

金沢は本日大雪。
それでもウーバーイーツデリバリーに出かけてきました。

雪の日のドライブって慣れてなかったのですが、意外と楽しいなぁとわたくし思いましたわ。

車で稼働しているからか、平日のオフタイムでも依頼のアラームがずっと鳴らないということはないのですが・・・
雪の日のオーダーは半端なかったです。

大雪と寒さでデリバリーの需要が高まったことと、ドライバーが少ないことが利用なんでしょうね。
配達料が普段より全然高いのよ。

初めて1日の売上が１万円を超えました。

本日の売上、１０９４８円。



１０回の配達で、クエストなる乗車回数で得られるサービスも加えた金額。

１回の配達で１０００円を超える案件も５つあって・・・
※そのうち１件は２０００円超え。

大雪はフードデリバリーの人たちにとっては、ありがたいオケージョンなの。


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ウーバーイーツ車初配達

トラブルで配達が出来なかった翌々日勇気をふるって、再度ウーバー配達出かけました。



途中アプリが動かなくなる・・・
なんてトラブルも発生したけれど・・・
※お届け先の情報が消えたり・・・
でも携帯を再起動したら表示された。



なんとか約４時間半で５件を配達終了。
売上は４０００円くらい。
休日ほどなりっぱなしってことはないけどオフタイムでも結構注文が入るもんなんですね。

まあ今まで完全歩合で４か月収入がなかったのに比べるといい。
石川県って、この歳で普通に働いてもろくな収入は得られないし・・・
とにかく、好きな時間で働けるのが魅力！
ただ結構アプリトラブルあるんだけど電話のサポートとかないし、チャットもすぐにつながらないところは不安ではあります。

意外とレストラン以外の注文も入っていて、その際はウーバーバッグ使わなくていいから楽。
ただ、アプリの不具合なのか、お客様住所に向かう際にそんなに遠くないのに所要時間３５分と表示されて、その通りに向かったら全然違う場所を目指していた。

不本意にも高速道路使って、後に自分の車のカーナビに入れたら全然違うやん！って！
お客様住所に向かう前には別の方法で行き方を確認した方がいいです。






ウーバーイーツドライバー募集！



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ウーバー初車配達のはずが・・・

ウーバーイーツの配達方法をやっと軽自動車に変更出来たので。
１１時頃に出発。

すぐに配達依頼が。
そちらを受諾してピックアップ先のレストランに向かう。

車での移動は快適だわぁ・・・
そして肉レストランに到着。
注文番号をとアプリを見ると、情報が全て見えなくなっている。
注文番号もお届け先住所も・・・



せっかく稼働したのに・・・
お客様への連絡はサポートに依頼して、現状を相談するも・・・
携帯の設定を見直すようにといわれるのみ。
とりあえず、携帯上のアプリをいったん削除して再ダウンロード。


とりあえず携帯の設定は問題なかったのだけれど・・・
振込口座に不備があったからなのかしら？



ウーバーイーツドライバー募集！



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UBEREATS車両変更終了しました。

最初は自転車でウーバーイーツの配達を始めたわたくし。
しかし田舎は距離が長くて車かバイクじゃないと難儀ということに気が付きました。

そこで自家用の軽自動車を黒ナンバーに変更すうるために陸運局と軽自動車検査協会へ。
その後必要書類をウーバーアプリにアップロード。

でも、これが相当に時間がかかったの。



車両追加に必要な書類は以下の通り。
これから変更する方のために注意点を記載させてもらうね。

●　軽自動車安全管理者の講習修了証明書

イーラーニングで受講後プリントアウト

●　軽自動車運転者適正診断

近くの自動車事故対策機構に予約して受講

●　自動車保険または自動車共済保険の加入証

黒ナンバーに変更すると保険金額は高くなるといわれていますが、三井ダイレクト損害保険は業務用、自家用の区別がなく、今まで加入していた他社の保険から金額はそう上がることはなかった。
あと、ネットで撮影した証券だとウーバーは受け取ってくれないみたいなので紙の証券が必要です。

●　自動車賠償責任保険証明書

ネットで撮影した証券だとウーバーは受け取ってくれないみたいなので紙の証券が必要です。
わたしは営業所まで取りに行きました。

●　車検証（電子車検証の場合は自動車検査証記録事項と一緒に並べて1枚の写真としてアップロード

これが何回やってもうまくいかなかったのね。
小さなサイズの検査証が電子車検証らしくて私もそう。
並べて写真撮影してアップしても認証されず。
ずっと横に並べて写真撮影していたのですが・・・
どうも横のサイズが大きすぎたみたい。
自動車検査証記録事項の下に車検証重ねて撮影したら、やっと認証されました。
もっとわかりやすく説明記載してほしいものです。

では、明日からウーバーオン致します。

ウーバーイーツドライバー募集！



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UBEREATS配達デビュー

好きな時だけ働きたい。
そう考えてウーバーイーツの配達員登録を行いました。



本日初めて自転車で配達を行った。
一件目はゴーゴーカレー。

配達依頼はひっきりなしにくるので、初の配達を終えた後に、すぐに次のオーダーを受託。

しかしアプリに表示される時間より所要時間は全然かかるのね。
自動車での移動距離なんだろううか？

はあはあしながらピックアップ先のモスバーガーに到着。

しかし注文番号が表示されない。
案件自体もアプリから見えなくなっている。

サポートにメールした返事があったのは３０分以上後。

配達が遅れていると、なんの連絡もなく他のドライバーに依頼されてしまうのだそう。

せっかくモスまでの長い距離を移動したのに・・・

東京とか大阪みたいな都会なら自転車で稼働できるんだろうけど・・・
田舎は車の方がよさそう。

まあ昨日黒ナンバーに変更したので、次回からは車で出動しようと思います。

自転車だと動いても無駄足になることが多そうだわ。

本日はあきらめて帰宅。
一件のみの配達で売り上げは、８３２円のみ。
まあ１件の単価としては悪くないけどね。





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