それは、わたくしの高齢の母のことなのですが・・・
先日買ったばかりのシャープのアンドロイドTVが映ったり、映らなかったりして、メーカーに問い合わせをしたの。
でも、改善はせず、説明書にあったシャープのサポートに電話。
サポーターの言うとおりに電源を抜き差ししたりして、電話口の相手が修理にお邪魔すると申し出たのね。
とりあえず、シャープは水曜日に見に来てくれるとのこと。
それを母親に伝えたら大激怒。
買ったばかりの商品が壊れているわけがない!
(昔は)人気のあったシャープの商品に不良品があるわけがない!
わたしの使い方が間違っているから、そんな現象が起こるわけで・・・
マニュアルを読めば全部解決できるはず!
頭にきたから、じゃあ、お母さんが直してみてよ!
そう伝えたけれど、そんなこと出来るわけがありません。
わたくしは散々マニュアルを読んで、それでもだめでシャープのサポートに電話して、修理人を派遣しますとの
指示にしたがったまで。
とにかく、他人に負担をかけることが嫌いな人なんです。
息子の私には、色の濃い服は着るな!とか家に22時まで帰って来いとか、散々クレームをしているのですが・・・
家の外となると別みたい・・・
サポートに電話することも恥ずかしいことと思っているみたいで・・・
自分で直せなかったら諦めればいいがやという考え方。
たった5万円の商品だから・・・
彼女の人に文句を言わない生き方は心に沁みついているようで・・・
今年初めにわたくしが車にはねられたときも、相手に対して、死ななかったのだからいいがいね。
警察に届け出なんかしたらかわいそうやし、そんなことする息子に育てた覚えはないわ・・・
そこでも、大きな親子喧嘩になったのだけれど・・・
母の他の人に負担をかけちゃいけない。
自分が犠牲になればいいという信念は相当に強いみたい。
サポートに電話するのも、相手に迷惑をかけると考えているようだけれど・・・
自身もしょっちゅう市役所なんかに質問に訪れているのと変わらないのは理解してもらえなかった。
シャープの修理の方には予定通りに来てもらった。
基盤に不具合があることがすぐにわかり、テレビの裏を開けて基盤を交換。
問題なく視聴が可能になりました。
と思ったのですが、電源を切って再びオンしたら、ずっとLoadingのまま。
本当は返金してもらって、他社のテレビを購入したいのだけど、そうもいかないみたいで、来週修理依頼を再度・・・
ちょっとイライラです。
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2024年09月25日
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