もったいないおばけと仲良しのわたくしは・・・モバイルに関しても壊れて使用不可になるまでは機種変更を行ったりすることは、今までは皆無だったの。
しかし、今回このような決断を行ったのは、毎月の通話料が安くなることがわかったから。
ハニーのスマホが、もう崩壊寸前で買い替えの際にiPhoneに変更することに決めていた。
わたくしには関係のないお話だと思っていたのですが・・・
2人が同時にソフトバンクからauに変更することで大幅なディスカウントが得られるときいて・・・
それならと・・・
わたくしもアイフォンへの変更を希望。
所有していたスマホの写真や動画の質の悪さにはストレスがあったし、何と言ってもソフトバンクと縁を切りたかったの。
→ ご解約にともなう違約金のご請求について記事
大型ショッピングモール内にあるGショップへ。
それにしてもiPhoneへの変更って時間がかかるんですね。
午後2時30分に入店して6時間。
※ソフトバンク解約のためにコールセンターに繋がるまでが40分程かかったけれど・・・
とにかく丁寧に順を追って設定していって下さるの。
しかも、しっかりと説明を行ってくれて、お客様対応はソフトバンクとは雲泥の差。
ハードがアンドロイドとまるで違うものという理由もあるのだけれど、顧客への時間を惜しまない対応が、長時間にも及んでしまうことに。
契約ブースの後ろの壁にはコーナー名を表すserviceという文字が飾られていたのですが、
これこそ本当のサービスだわ・・と感じました。
もちろん、この待遇にはとても感謝しているのですが、ショップに向かう前に娘を塾に送って、
帰り際にピックアップするつもりが1時間近くも塾で待たせることになってしまった。
娘はプンプン・・・
スマホからiPhoneに変更しようと思われている方、時間には十分な余裕をもってお出かけ下さいませ。
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