2013年07月04日

サクセス・リッチなビジネスマンになる方法

サクセス・リッチなビジネスマンになる方法 / 佳川奈未

サクセス・リッチなビジネスマンになる方法 基本編―接客・販売・営業

ありがとうございました、ではなくありがとうございます。わーい(嬉しい顔)

ドラッグストアでお客が帰るときに
”ありがとうございました!”ではなく”ありがとうございます。”
というチェーンがあるんだけれど、
なんで現在形なんだろうと俺は思っていたの。

でもこの本を読んでごもっともと思ったわけ。
こちらのチェーンの経営者はそのことに気が付いていたということね。

ありがとうございました!は完了形で1区切りついた印象を受ける。
反して現在形だと、これからも続いている気がしちゃうもんね。

この本の著者によると、
ありがとうございます!
と声をかけた方がその後すぐに会う機会が訪れたり、継続した関係を感じたのだそうだ。

楽しかったより、楽しい。
嬉しかったより、嬉しい。

あなたも少し今日から表現を変えてみては?


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